Términos de servicio
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Qué es Neurovita
Neurovita es una plataforma tecnológica que conecta a personas con profesionales independientes y les proporciona herramientas de agenda, videoconsulta, expediente y cobro. Neurovita no presta servicios sanitarios ni asistenciales: la relación profesional se establece entre el especialista y la persona que lo consulta, y el especialista es el único responsable del contenido y la calidad de su atención.
Cuentas
Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción para crear una cuenta y aportar información veraz. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o que presenten indicios de fraude o suplantación.
Profesionales
Quien ofrece consulta declara estar habilitado para ejercer en su jurisdicción y mantener vigentes sus credenciales, seguros y obligaciones fiscales. Neurovita puede solicitar documentación acreditativa antes de publicar un perfil y retirarlo si detecta información incorrecta.
Reservas, pagos y cancelaciones
Al reservar, el importe queda autorizado y retenido; se libera al profesional cuando la consulta se marca como completada, descontando la comisión de la plataforma indicada en cada momento. Cada profesional publica su ventana de cancelación: fuera de ella no se aplica cargo alguno; dentro de ella se aplica la penalización publicada. Si el profesional cancela, nunca se cobra al paciente.
Uso aceptable
No está permitido grabar sesiones sin consentimiento de todas las partes, suplantar a terceros, extraer datos de la plataforma de forma automatizada ni utilizar el servicio para fines ilícitos o para emergencias médicas.
Emergencias
Neurovita no es un servicio de urgencias. Si existe riesgo inmediato para la vida o la integridad de una persona, contacta con los servicios de emergencia de tu país.
Limitación de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, Neurovita no responde por daños indirectos ni por la actuación profesional de los especialistas, y su responsabilidad total se limita a los importes efectivamente cobrados por la plataforma en los tres meses anteriores al hecho.
Cambios
Podemos actualizar estos términos; avisaremos de los cambios sustanciales con antelación razonable a través de la plataforma o por correo.
Este documento es una base de trabajo redactada para la plataforma. Antes de operar comercialmente, revísalo con asesoría legal del país donde vayas a prestar el servicio.